Česta pitanja

Nisam siguran jeste li primili moju narudžbu?

Kopiju vaše narudžbe dobijate na svoju e-mail adresu. Istu možete isprintati.

Naravno! Ako niste zadovoljni kupljenim proizvodom, možete ga vratiti ili zamijeniti u roku od 7 dana od prijema, pod uslovom da je proizvod nekorišten i u originalnom pakovanju. Troškovi povrata su na račun kupca, osim u slučaju oštećenja ili greške s naše strane.

Garancija zavisi od proizvoda, a naznačena je na svakom artiklu.

Prilikom preuzimanja robe koju ste naručili, preporučavamo vam da odmah pregledate istu. Ukoliko uočite oštećenja možete nam se obratiti putem online chata, na mail info@mass-light.hr ili  na info liniju +385 91 395 3618.

Možete nam se obratiti na mail info@mass-light.hr ili na info liniju +385 91 395 3618.

U tom slučaju potrebno je obratiti se našem osoblju na info liniju: +385 91 395 3618.

Vrijeme isporuke zavisi od vaše lokacije. U prosjeku, isporuka traje od 2 do 5 radnih dana unutar Hrvatske.

Artikle koje nemamo na stanju nije moguće ubaciti u korpu. Dodatno, za svaki artikal možete korstiti opciju "Provjeri dostupnost po poslovnicama" kako bi vidjeli raspoloživost željenog artikla u našim poslovnicama. Ukoliko postoji potreba za određenim artiklom možete nam se javiti mail info@mass-light.hr ili na info liniju +385 91 395 3618.

Prilikom prijave u donjem desnom uglu postoji link pod nazivom ”Zaboravili ste šifru?”. Kada kliknete na njega otvoriti će vam se novi prozor gdje je dovoljno da samo ukucate vašu e-mail adresu i nova šifra će vam biti poslata.

Narudžbu je moguće poništiti ili promijeniti do trenutka kada je naručena roba utovarena i kreće na vašu adresu.

Kartice kojima možete platiti su VISA, MasterCard i Maestro.

Nažalost, ne nudimo usluge montaže rasvjete. Međutim, rado ćemo vam preporučiti pouzdane stručnjake za montažu s kojima imamo dugogodišnju saradnju. Slobodno nas kontaktirajte za više informacija.

Vaša košarica

Vaša košarica je trenutno prazna!

Povratak u trgovinu

Prijavi se


Prijavi se preko Facebook-a Prijavi se preko Google-a

Nemate korisnički nalog?

Registriraj se