Reklamacije i povrat
U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, molimo Vas da nam dostavite fotografije proizvoda, kako bismo Vam poslali ponovo Vašu narudžbu.
Ukoliko ustanovite, prilikom prve upotrebe, da je uređaj koji ste dobili neispravan, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku izvršili zamjenu za ispravan uređaj.
Svoju reklamaciju nam možete javiti pozivom na broj telefona +385 91 395 3618 ili pismeno na e-mail info@mass-light.hr.
Prilikom reklamiranja proizvoda, molimo vas da nam javite:
- broj narudžbe u kojoj se nalazi reklamirani proizvod sa šifrom proizovda
- broj računa sa šifrom proizvoda ili broj fiskalnog računa sa rednim brojem proizvoda
- vaše ime, prezime i broj telefona.
